Hvordan kan jeg reservere meg mot telefonsalg og adressert reklame?

Det er gratis å reservere seg og dette kan gjøres i Brønnøysundsregisteret.
Telefon 75 00 75 03 eller https://w2.brreg.no/reservasjon/.

Er det lov å sende ut reklame på sms om jeg ikke har forhåndsgodkjent dette?

Dersom du har mottatt reklame på sms og ikke har takket ja til dette strider det mot markedsføringsloven.
Som medlem i forbrukerhjelpen kan du også klage på dette og vi vil kontakte den/de som har sendt deg sms å få deg slettet fra deres lister en gang for alle!
Vær også oppmerksom på at det kan koste penger å motta meldinger som inneholder reklame.

Er det lov å dele ut uadressert reklame når jeg har merket postkassen/inngangsdøren med at jeg ikke ønsker slik reklame?
Hva kan jeg gjøre dersom jeg etter å ha merket likevel mottar reklame?

Det er forbudt å levere ut uadressert reklame til forbrukere som klart har tilkjennegitt at de motsetter seg dette, ved for eksempel å merke postkasse eller dør tydelig.
Innstikk i aviser er unntatt fra dette forbudet.
Gratisaviser som inneholder en del redaksjonelt stoff anses ikke som uadressert reklame.
Det samme gjelder trykksaker som ikke inneholder markedsføring av varer og tjenester, men for eksempel offentlig informasjon, politiske eller religiøse budskap.
Mottar du reklame til tross for merking, kan du klage til Forbrukerombudet.

Jeg har reservert meg mot telefonsalg, men blir likevel ringt opp av telefonselgere. Hva kan jeg gjøre?

Det er forbudt å drive telefonmarkedsføring overfor privatpersoner som har reservert seg i det sentrale reservasjonsregisteret i Brønnøysund.
Den som driver telefonsalg skal "vaske" sitt register mot reservasjonsregisteret før første gangs telefonoppringing.
Deretter må dette gjentas minst 12 ganger i året.
Vasking mot reservasjonsregisteret gjelder ikke markedsføring av egne produkter overfor personer markedsføreren har et løpende kundeforhold til.
Men du kan da reservere deg direkte ovenfor det firma som kontakter deg.
Dersom du mottar telefonsalgshenvendelser til tross for at du har reservert deg og vil klage på dette, kan du enten ta kontakt med salgsfirmaet selv eller bli medlem av forbrukerhjelpen og la oss ta klagen din videre.

Kan jeg få ut informasjon fra teleleverandøren min om hvem som har ringt min telefon?

Som hovedregel har teleselskapet ditt taushetsplikt på den måten at de ikke har lov å gi ut opplysninger om din telefonbruk til andre. Dette følger avekomslovens §2-9.
Taushetsplikten er imidlertid ikke til hinder for at du får informasjon om hvem som har ringt deg, eller hvem du har ringt til ( unntaket er dersom noen har ringt deg med hemmelig nummer ).
Teleselskapet ditt er likevel bare forpliktet til å gi ut så mye opplsninger at du kan kontrollere din egen faktura.
Siden inngående samtaler stort sett ikke bli fakturert ( med mindre du er i utlandet ), omfattes ikke disse av denne plikten, man kan derfor si at teleselskapet har rett, men ingen plikt til å gi deg informasjon om hvem som har ringt til deg.

Kan jeg reservere meg mot oppringning fra skjult nummer?

I utgangspunktet JA.
Teleselskapene har plikt til å tilby en tjeneste som gjør det mulig for deg som kunde å reservere deg mot oppringninger fra skjult nummer.
Dette følger ac ekomforskriften § 6-1 annet ledd.
Plikten gjelder både for mobil- og fasttelefon ( også bredbåndstelefoni ).
PT har imidlertid gitt midlertidig dispensasjon fra denne plikten til flere leverandører av mobil- og bredbåndstelefoni, slik at disse skal kunne få på plass de tekniske løsningene som kreves for å tilby tjenesten.
Dersom du har mobil eller bredbåndstelefon, må du sjekke med din leverandør om de har mulighet til å tilby deg denne tjenesten nå.
PT vil følge opp de leverandørene som for tiden har dispensasjon, slik at disse tilbyr tjenesten så snart som mulig.

Fant du ikke svar på det du lette etter?
Send oss en e-post via vårt kontakt oss skjema så skal vi besvare deg så snart vi kan.